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FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$400
para PORTO ALEGRE
ENVIO EXPRESS
PARCELAS
em até 6x SEM JUROS
ATENDIMENTO
individual e PERSONALIZADO
Política de Troca
No Atelier Danielle Louise, prezamos pela satisfação e pela experiência única de cada cliente. Por isso, desenvolvemos uma política de troca para oferecer mais tranquilidade na sua compra.
1. Condições para Troca
Aceitamos trocas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
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O produto esteja sem uso, sem qualquer indício de desgaste ou alteração.
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Seja devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas e acompanhamentos intactos.
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O produto esteja em perfeitas condições, como foi entregue.
2. Como Solicitar a Troca
Para solicitar a troca, siga os passos:
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Envie um e-mail para contato@daniellelouise.com.br ou pelo whatsapp 51 992586468 com o número do pedido, motivo da troca e fotos do produto. Caso seja um presente identifique o nome de quem efetuou a compra.
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Aguarde nosso retorno com as instruções para envio.
3. Custos de Envio
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Em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido, o custo do envio é por conta do Atelier Danielle Louise.
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Para trocas por motivos pessoais (ex.: tamanho ou cor), o envio do produto de volta ao Atelier é por conta do cliente.
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A entrega e retirada pode ser feita no mesmo ato na recepção do atelier sem custo nenhum.
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Motoboy para troca será cobrado a parte.
4. Produtos Personalizados ou Sob Medida
Peças personalizadas ou sob medida não poderão ser trocadas ou devolvidas, pois são feitas especialmente para cada cliente.
5. Análise do Produto
Assim que o produto for recebido, será feita uma análise para verificar as condições. Caso esteja de acordo com os critérios acima, a troca será efetuada conforme a solicitação.
6. Prazo para Conclusão
O prazo para conclusão do processo de troca é de até 15 dias corridos a partir do recebimento do produto no Atelier.
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